Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Счетчики в новостройках. Кто должен ставить и как их заменить». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Наш опыт как управляющей компании (УК) показывает, что перечень самых распространенных гарантийных случаев в новостройках остается примерно одинаковым и не зависит от застройщика — а наша УК обслуживает многоквартирные дома от многих застройщиков Московского региона. Отмечу, что мы сейчас говорим о дефектах, которые собственник жилья не мог заметить при приемке квартиры. Это отдельная тема — как нужно проверять и фиксировать состояние жилья при приемке от застройщика. Речь именно о проблемах, которые проявляются при эксплуатации.
Сломался счетчик горячей воды. Что делать?
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. №354), собственник помещения, в котором установлен счётчик, обязан сообщить о его неисправности в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услугу или в другую службу, которую указал исполнитель КУ в документах на счётчик.
При обращении в диспетчерскую службу, необходимо сообщить показания прибора учёта на тот момент, когда он вышел из строя. Неисправность должна быть устранена в течение 30 дней со дня обнаружения поломки. При ремонте счётчика исполнитель коммунальной услуги обязан предупредить собственника квартиры за 2 дня до того, как сотрудники компании придут переустанавливать счётчик.
После переустановки представитель управляющей организации или ресурсоснабжающей компании (в зависимости от того, кто является исполнителем услуг), должен провести поверку и опломбировать счётчик.
Если неисправность счётчика была выявлена во время очередной поверки прибора, то плата за горячую воду будет начисляться собственнику квартиры по нормативу, вплоть до момента замены неисправного счётчика.
Срок действия гарантии
Действующий закон о долевом строительстве фиксирует минимальный срок гарантии, а застройщик в рамках договора долевого участия (ДДУ) может указать и больший.
Гарантийный срок на инженерное оборудование составляет минимум три года. В течение этого периода застройщик обязан устранять все неисправности водопроводной, газопроводной, канализационной, отопительной, вентиляционной систем и электрического оборудования за свой счет не только в общих пространствах, но и в квартире.
Для дольщиков объекта ремонт — бесплатный, правда, для этого часто нужно доказать, что проблема возникла не по вине собственника жилья. Если по ДДУ квартира приобретена с отделкой от застройщика, то вздувшийся пол, треснувшие стекла, отслоившиеся обои или кривые межкомнатные двери тоже подпадают под гарантию.
Действия потребителя, если срок службы закончился.
Если срок годности прибора завершится, то стоимость услуг на воду будут рассчитывать по принятым нормативам, поэтому счетчики следует менять вовремя.
Потребитель сам определяет окончание эксплуатационного периода, который вычисляют от дня производства, суммируя период применения. Данные указывают в паспорте к изделию.
Чтобы вычислить дату поверяющего срока, следует учитывать год с месяцем, рассчитывая с того дня, когда началась эксплуатация. Документацию на прибор надо хранить, пока работает водомер.
Устройства, измеряющие горячую с холодной водой, работают одинаково, примерно двенадцать лет более. Но приборы для измерения горячей воды имеют для работы более сложные условия. Влияние высоких показателей температуры негативно сказывается на всем приборе, значит, счетчики, имеющиеся в доме, следует проверять чаще, раз в четырехлетие.
Важно! Как только истекает 12 лет эксплуатации, изделия становятся непригодными, их надо заменить.
Какие меры следует принимать при необходимости замены:
1.обратиться в водоканал либо ЖЭУ с просьбой о замене.
2.получить разрешение для снятия опломбировки прибора, демонтировать старое устройство, установив новое своими руками, либо вызвав мастера.
3.вызвать специалистов для того, чтобы опломбировать.
Сроки замены и проверки счетчиков воды
Говоря о различных сроках пользователям индивидуальных приборов учета нужно четко различать различные интервалы и понимать, когда стоит предпринимать какие-либо действия.
- Гарантийный срок – устанавливается производителем. В зависимости от марки может кардинально отличаться. В этот временной отрезок изготовитель обязуется бесплатно заменить измерительное устройство при выявлении заводского брака или технической неисправности.
- Срок эксплуатации – максимально возможное время работы прибора. Также определяется изготовителем, но обычно не превышает 12 лет.
- Межповерочный интервал – промежуток времени между первичной проверкой на заводе и необходимостью второй поверки. Для счетчиков горячей воды интервал установлен в 4 года (для более новых моделей — 6 лет), для холодной воды – 6 лет.
Преимущества новых правил поверки счетчиков
Введение электронного документооборота позволяет упростить процедуру поверки для потребителя, но не только. Также в этом случае исключаются возможности для применения различных мошеннических схем и, кроме того, при необходимости, процедура сверки данных не представляет проблем и осуществляется в оперативном режиме. Но, обязательно нужно знать, что требования к проверяющим остаются прежними, то есть: они должны предоставить официальный документ, подтверждающий их личность и полномочия. Также надо обращать внимание и на поведение специалистов: их действия должны быть четкими и понятными потребителю, задаваемые вопросы не должны выходить за рамки их компетенции, а также – они не имеют права требовать дополнительную оплату. Важно помнить и о своей личной безопасности. Поэтому не рекомендуется принимать проверяющих в одиночку, предпочтительнее привлечь для этого близких родственников, соседей. Особенно этот совет важен для одиноких пожилых людей.
Гарантия на счетчики воды после установки
После установки водяного счётчика вам необходимо выполнять его поверку в установленный государством срок. При этом для агрегатов холодной и горячей воды межповерочный интервал значительно отличается. Помимо этого у каждого счётчика есть срок эксплуатации (обычно 10-12 лет), который указывается производителем в техпаспорте. Замена агрегата учёта на новый прибор выполняется, если по результатам поверки водомер признан неисправным или же в том случае, когда срок эксплуатации прибора истёк. Таким образом, если вы хотите приобрести водяные счётчики, которые прослужат вам на протяжении шести лет, то вам нужно учитывать сроки годности агрегата учёта и его поверки.
Таким образом, получается, что на шесть лет вы можете установить только счётчик по учёту объёмов холодного водоснабжения. А прибор горячей воды может у вас проработать без поверки только четыре года. Если же поверка покажет исправность водомера, его можно эксплуатировать ещё один поверочный интервал, то есть ещё 4 года. Поскольку срок службы счётчиков, установленный производителем, равен 10-12 годам, то ПУ на холодную воду может проработать максимум два поверочных интервала по 6 лет, а водомер на горячую воду – три интервала по 4 года.
Правовые и законодательные нормы
Правила предоставления коммунальных услуг, права и обязанности потребителей, порядок учета коммунальных услуг при использовании соответствующих счетчиков, а также порядок проведения поверок их технической исправности и прочие вопросы регулируются принятым Правительством в 2011 году Постановлением № 354, в редакции с изменениями, вступившими в силу с 12.01. 2019.
В соответствии с нормами ст. 9 ФЗ № 102, в действующей редакции от 13.07. 2015, с целью обеспечения единства измерений, приборы учета должны быть утвержденного типа, допускаются к применению при соблюдении сроков их поверки от даты изготовления и предыдущего.
В техническом паспорте, прилагаемом к любому прибору при его приобретении, указаны эксплуатационные сроки службы и гарантии (как правило, не менее 1, 5 года).
Методика, как происходит распределение между абонентами количества потребленных объемов горячей и холодной воды, при наличии общедомовых счетчиков в многоквартирных домах, утверждена Правительственным Постановлением Москва № 77-ПП, в последней редакции от 25. 02. 2014.
Организация и порядок проведения государственных испытаний средств измерений осуществляется согласно ГОСТ 8.001-80 ГСИ.
Общие технические условия крыльчатых счетчиков питьевой воды должны соответствовать нормам государственного стандарта РФ — ГОСТ Р 50601-93.
Периодичность поверок, чтобы не сделали перерасчет без учета показаний счетчика по установленным нормам оплаты, составляет:
- · для учета потребления холодной воды – 6 лет;
- · для горячей – 4 года.
Промежуток времени проведения очередной поверки для горячей воды на два года меньше объясняется воздействием высоких температур на более быстрое изнашивание деталей прибора.
Методы и средства поверки счетчиков холодной воды применяются, руководствуясь, ГОСТ 8.156-83, утвержденного Постановлением Госстандарта СССР от 19.07.1983 № 3355, который носит сегодня рекомендательный характер.
Что делать после того, как закончился срок эксплуатации?
Даже если вам кажется, что прибор работает исправно, по окончании его эксплуатационных сроков, во избежание неприятностей, чтобы не стало неожиданностью при внесении платежей за потребление горячей или холодной воды, что сделан перерасчет по нормативам с учетом количества жильцов, необходимо его заменить. При выборе нового водомера нет обязательных требований, что он должен совпадать по модификации с прежним прибором.
Закон не ограничивает права пользования счетчиком по марке изготовителя, стоимости и другим техническим условиям.
Ответственность за замену прибора учета холодной и горячей воды после истечения срока эксплуатации на новый несет сам пользователь. При этом необходимо вначале подать заявление на замену счетчика, приложив копии документов, подтверждающих право собственности или пользования жильем, технический паспорт на водомер. Переустановить устройство можно:
- · самостоятельно;
- · воспользовавшись услугами, предоставляемыми некоторыми ЖКХ.
Перед тем как поставить новый прибор, как правило, работник управляющей компании снимает последние показания счетчика, фиксирует сведения о целостности пломбы. В ситуациях, когда переустановку производит сотрудник управляющей компании, по окончании он опломбирует новое устройство.
Если с проблемой замены счетчика вы справились самостоятельно или с помощью сторонних специалистов, нужно договориться о дне и времени, когда представитель компании придет и опломбирует новый прибор.
Когда нужна досрочная замена прибора учета и что для этого нужно
Причины, когда, несмотря на то, что согласно техническим характеристикам срок эксплуатации еще не истек, но водомер необходимо заменить, могут быть разные, например:
- · прибор вышел из строя, это проявляется в том, что крыльчатка продолжает крутиться при закрытом кране и естественно показатели потребления воды значительно увеличиваются;
- · после очередной поверки водомер не прошел испытаний, и запретили его дальнейшее использование;
- · водомер поврежден при случайном механическом воздействии на него (например, во время ремонта в ванной комнате).
Кроме того, собственник жилья по личной инициативе может досрочно поменять счетчик на новый. Так, если, к примеру:
- · подошел срок поверки водомера, вместо ожидания заключения его пригодности к дальнейшей эксплуатации, он имеет право установить новый прибор, что занимает меньше времени;
- · делает перепланировку в квартире.
Процедура переустановки водомера досрочно аналогична замене счетчика по окончании срока его эксплуатации.
Обязательна ли поверка счетчиков воды?
Обязательность поверочных работ предусмотрена такими нормативными документами:
- ст. 13 Федерального закона № 102-ФЗ, вышедшего в июне 2008 года и регламентирующего вопросы обеспечения единства измерительных средств;
- Правительственным Постановлением № 354, подписанным в мае 2011 года и определяющим условия оказания коммунальных услуг населению.
Исходя из положений перечисленной документации, оплата по учетным приборам, не прошедшим поверку, невозможна с начала месяца, следующего после регламентированной даты выполнения этих работ.
В этом случае плата за поставленную холодную и горячую воду начисляется в таком порядке:
- в течение первых трех месяцев – по среднерасчетному показателю объема потребления за предыдущие шесть месяцев;
- по истечении указанного временного отрезка – по утвержденным нормативам, предполагающим повышающий коэффициент 1,5.
Показания прибора учета воды разрешено принимать в расчет после проведения поверки и установки на место эксплуатации, с соответствующим документальным оформлением ввода в эксплуатацию.
Гарантийный случай на электрику в новостройке от застройщика
Важно!
Таким образом, учитывая, что с момента передачи объекта строительства прошло менее года, гарантийный период должен распространяться на приборы учета. В свою очередь, дольщик вправе потребовать от застройщика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок ( ст.7 ФЗ от 30.12.2004 № 214-ФЗ).
Объем гарантийных обязательств в отношении объекта недвижимости прописан в ст.7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве…». Передаваемый дольщику объект обязан соответствовать условиям заключенного договора, предъявленного покупателю проекта, общим техническим нормам и градостроительным регламентам. Полная ответственность за качество и безопасность жилья лежит на застройщике.
Гарантия на квартиру в новостройке устанавливается в соответствии с Законом № 214-ФЗ, а при заключении договора участия в долевом строительстве стороны могут устанавливать увеличенную продолжительность гарантийных обязательств.
При оформлении акта сдачи готового объекта дольщику передается все оборудование и элементы обустройства квартиры. Однако в силу прямого указания закона, договором может быть предусмотрен и более длительный период гарантии на отдельные элементы здания.
Что делать при окончании срока службы
По завершении срока годности счетчиков на воду расчет за водопотребление начнет производиться по нормативам. Следовательно, расходомер необходимо менять.
Квартиросъемщику нужно самостоятельно определить конец срока эксплуатации счетчика. Он зависит от даты производства и периода использования, которые указываются в паспорте расходомера. Для точного определения времени поверки следует учитывать не только год, но и месяц. Поэтому так важно хранить техническую документацию на устройство.
Срок службы счетчиков на холодную и горячую воду одинаковый (стандартно – 12 лет), хотя последние работают в более экстремальных условиях. Высокая температура негативно сказывается на техническом состоянии всего прибора. Поэтому межповерочный интервал счетчика для водоснабжения в квартире сокращен до 4 лет.
После 12 лет службы прибор учета считается вышедшим из строя, и его следует поменять на новый.
Действия при замене расходомера:
- сообщить в ближайшее отделение водоканала или в свою управляющую компанию о намерении демонтировать счетчик;
- после получения разрешения на распломбировку снять старый и установить новый расходомер (можно самостоятельно, можно поручить это мастеру) ;
- вызвать представителя водоканала для опломбирования.
В каких случаях нужна досрочная поверка или замена
Преждевременная поверка необходима в случае, если значительно возросли показания за потребленные кубометры по сравнению с другими месяцами. Или если счетчик вышел из строя. Неисправность может возникнуть по многим причинам: низкое качество жидкости, наличие в потоке загрязнений-примесей, перепада давления и прочее. В этом случае возникает необходимость ремонта и поверки или замены счетчиков горячей и холодной воды.
Управляющая компания может потребовать провести дополнительный контроль за работой измерительного прибора, если при том же количестве проживающих водопотребление значительно уменьшилось.
Если в работе приборов замечены какие-либо нарушения – это признак того, что нужно менять счетчики на воду или сдавать их на поверку. Для удобства домовладельцев многие компании предлагают поверочные услуги на дому без демонтажа прибора учета.
Срок службы устройств согласно ГОСТ.
Устройства для измерения воды изготавливаются согласно госстандартам, имеют технические характеристики, временные параметры использования.
Иногда производители выпускают счетчики, не придерживаясь ГОСТа, а применяя свои технические условия. В основе требований лежат правила и нормативы государственной документации, адаптированные для конкретного производства.
Данные изделия также пригодны для применения, имеют достаточно хорошее качество. Но некоторые компании, составляя ТУ, не учитывают невыгодные им моменты.
Технический паспорт на изделие указывает метод изготовления прибора: по ГОСТу либо ТУ.
По государственным стандартам эксплуатационный период на приборы достигает от восьми до двенадцати лет с момента изготовления. Некоторые модели имеют более длительное время службы, это указывается в паспорте.
Поверка или замена раньше срока
Случается, что поверку или замену водомера приходится выполнять раньше. Это может потребоваться в следующих ситуациях:
- Владелец ПУ может на своё усмотрение выполнить замену водомера новым более качественным на его взгляд прибором. Никакие службы не имеют права запрещать делать вам такую замену.
- Преждевременная поломка прибора, которая видна визуально, требует выполнения досрочной поверки, чтобы убедиться, что агрегат действительно неисправен. В итоге изделие можно отремонтировать или заменить новым ПУ. Обычно такая поломка заметна по остановившейся при открытых кранах крыльчатке или по завышенным показателям на табло при условии, что использовались обычные объёмы воды.
- Порой даже новый ПУ приходится менять. Причиной тому может быть производственный брак или поломка из-за ненадлежащих условий хранения и транспортировки. Выявить такую поломку можно в момент монтажа. При этом вы имеете право поменять прибор по гарантии бесплатно.
- Если сорвана пломба или утерян технический паспорт к водомеру, то придётся делать досрочную поверку, чтобы удостовериться в исправности агрегата и получить разрешение на его дальнейшую эксплуатацию.
Установленные в домах счетчики водоснабжения позволяют платить лишь за фактически использованное количество воды, не переплачивая, как это происходило раньше. Сегодня практически в каждой семье установлен такой счетчик. Но необходимо помнить, что срок службы счетчиков горячей и холодной воды ограничен.