Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Соседи шумят: ваши права и порядок действий». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если в ночное время лает собака у соседей, меры по устранению нарушений общего покоя должен принять хозяин. Но иногда домашних животных слишком много, вред от них ощущают все жильцы подъезда. А хозяева питомцев не в силах справиться из-за их количества.
Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины
Если ваши шумные соседи нарушают порядок в ночное время, предпримите следующие действия:
- Позвоните участковому или в полицию. Они должны приехать на вызов (на практике это не всегда так) и зафиксировать правонарушение. Если ваши обвинения подтвердятся, на дебоширов будет наложен штраф. Если вы не позвонили сразу, напишите заявление участковому на шумных соседей, он среагирует позже и проведет беседу.
- Обратитесь в ТСЖ или ЖЭК с жалобами на соседей. С ними должны будут провести разъяснительную беседу. Штрафовать, однако, эти организации не имеют права.
- Подайте на соседей в суд. Потребуется собрать доказательства – видеоматериалы (с записью звука), показания свидетелей; если у вас есть возможность самостоятельно замерить уровень шума – показания специального прибора, который подтвердит, что шум превышает разрешенные показатели.
Кyдa жaлoвaтьcя нa шyмныx coceдeй
B пoлицию. Ecли бecпoкoят шyмныe coceди cвepxy и личныe бeceды c нapyшитeлями cпoкoйcтвия нe пoмoгaют peшить пpoблeмy, в пepвyю oчepeдь oбpaтитecь в пoлицию. Жaлoбa нa coceдeй мoжeт быть пepeдaнa личнo или oтпpaвлeнa aнoнимнo зaкaзным пиcьмoм. Пpи cocтaвлeнии зaявлeния к coтpyдникaм пpaвoпopядкa, cлeдyйтe пpaвилaм:
- нaпишитe oбpaщeниe в двyx экзeмпляpax;
- в вepxнeм пpaвoм yглy нaпишитe дoлжнocть и ФИO yчacткoвoгo, дaнныe мoжнo yзнaть пo oбщeмy нoмepy «02» yкaзaв цeль зaпpoca;
- пoд дaнными aдpecaтa, нaпишитe cвoи дaнныe и кoнтaктный нoмep тeлeфoнa для cвязи (пpи aнoнимнoм oбpaщeнии личныe дaнныe нe yкaзывaйтe);
- cyть жaлoбы излoжитe в ocнoвнoй чacти зaявлeния в пpoизвoльнoй фopмe;
- yкaжитe цeль вaшeгo oбpaщeния, нaпpимep, пpoшy пpинять cooтвeтcтвyющиe мepы пo фaктy нapyшeния;
- пpocлeдитe, чтoбы нa кaждoм экзeмпляpe зaявлeния coтpyдники пoлиции пocтaвили peгиcтpaциoнный нoмep, этo пocлyжит гapaнтиeй, чтo жaлoбa пpинятa и вы cмoжeтe oбpaтитьcя в вышecтoящиe инcтaнции, ecли пo фaктy нapyшeния нe бyдyт пpиняты мepы.
B пpoкypaтypy. Этo cлeдyющaя инcтaнция, кyдa мoжнo oбpaтитьcя пpи бeздeйcтвии пoлиции. Чтoбы дoкaзaть фaкт пoдaчи зaявлeния yчacткoвoмy, иcпoльзyйтe зapeгиcтpиpoвaнный экзeмпляp жaлoбы, кoтopый ocтaлcя y вac нa pyкax.
B cyд. Ecли вы cтoлкнyлиcь co злocтным нapyшeниeм пpaвил и нopм пpoживaния в мнoгoквapтиpнoм дoмe, и oбpaщeния к yчacткoвoмy и в пpoкypaтypy нe дaли дoлжныx peзyльтaтoв, пoдaйтe нa coceдeй в cyд. Нaпишитe иcкoвoe зaявлeниe, в кoтopoм излoжитe пpoблeмy, a тaкжe фaкт oбpaщeния в пoлицию и пpoкypaтypy.
Oпишитe cyть тpeбoвaний, нaпpимep, вoccтaнoвлeниe oбщecтвeннoгo пopядкa, пpимeнeниe штpaфныx caнкций в oтнoшeнии нapyшитeлeй тишины, вoзмeщeниe yбыткoв или yщepбa.
Как бороться и побеждать
Если соседи нарушают тишину мы рекомендуем действовать по инструкции:
- Поговорите с соседями. Вполне реально усмирить танцора сверху или музыканта за стенкой доброжелательной беседой. Возможно человек не знает, что причиняет кому-то дискомфорт. Если вы сталкиваетесь с откровенным хамством в ответ на вашу просьбу, не «опускайте руки» закон на вашей стороне. Ведь согласно статье 20.1 Кодекса об административных правонарушениях это уже «Мелкое хулиганство», которое грозит штрафом от пятисот до двух с половиной тысячи рублей.
- Вызывайте полицию. Большинство людей с полицией не хотят связываться, поэтому этот метод срабатывает отлично. Полицейский наряд может приехать быстро, а может часа через два, поэтому сделайте аудиозапись в качестве доказательства. Сотрудники полиции проведут опрос жильцов, если жалобу подтвердят другие соседи, тогда составят административный протокол, возбудят дело об административном правонарушении. Конечно в случае если стороны не смогут договориться.
- Привлекайте участкового. Согласно ст. 20 ЖК РФ, именно на участкового возложена ответственность осуществлять жилищный надзор. Для этого необходимо написать заявление и отнести в участок, оно может быть составлено в произвольной форме, но включать обязательные требования:
- ФИО и должность лица (участкового), адрес учреждения.
- Ваши данные: ФИО, адрес проживания, телефон для связи.
- Описание проблемы в деталях, что произошло, когда, сколько раз, какие действия вы предпринимали, с какой реакцией столкнулись.
- Описание мер, которые должны быть применены к нарушителям по мнению автора.
- Дата и подпись.
Опирайтесь на часть 3 ст.17 Основного закона — Конституции России «Осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц». Требуйте привлечения к ответственности, а в случае отказа письменное объяснение.
Срок рассмотрения заявления от трех до тридцати суток, зависит от региона и загруженности участкового.
- Жалуйтесь в прокуратуру. Если с привлечением полиции ситуацию изменить не удалось, а быть может наряд и вовсе не приехал, то уточните регистрационный номер вашего обращения и обратитесь в прокуратуру. Составьте претензию, в ней опишите суть проблемы и все принятые меры по решению сложившейся ситуации. Прокуратура проведет проверку.
Срок рассмотрения регламентируется Статьей 12 Федерального Закона № 59-ФЗ от безотлагательного до 30 дней.
- Подавайте в суд. Большинство людей не доводит дело до суда. В качестве доказательств приложите все документы по делу, это и заключение экспертизы по измерению шума, акты нарушений из полиции, результаты проверки прокуратуры, жалобы в управляющую компанию. Срок рассмотрения дела не менее шести месяцев. Суд вынесет решение и шумный сосед заплатит штраф, а квартиросъемщиков обяжут съехать. Собственников выселить вряд ли получится, если конечно они не представляют угрозу жизни для других жильцов.
Что делать, если соседи жалуются на меня?
Но бывает и противоположная ситуация. Жалоба с ключевой проблемой «Соседи сверху постоянно шумят» написана на вас.
Если вы действительно уверены, что превысили нормы, постарайтесь сразу признать вину, чтобы конфликт был разрешён мирным путём. Если будет подан иск в суд, то может мало не показаться. При подаче иска в суд, как правило, указывается моральный ущерб, и он может быть оценен в сумму отнюдь не смехотворную.
Если же вы уверены: тишину вы не нарушаете, и жалоба со стороны других жильцов – клевета, то пожаловаться полное право имеете вы сами.
В том числе, вы можете сами обратиться в полицию и привлечь соседей к ответственности за клевету, а также ложные вызовы полиции на ваш адрес. Здесь, главное, важно заручиться поддержкой остальных соседей. Они же, если мирным путем конфликт разрешить не удастся, смогут стать вашими свидетелями в суде. И пусть кто-нибудь докажет обратное сродни тому, что после 23 часов вечера вы «топотали, как слоны».
Бездействие уполномоченных лиц
Иногда участковый отказывается принимать заявление, поскольку не считает дело достойным рассмотрения. В этом случае многие отчаявшиеся люди задумываются о том, как отомстить любителям громкой музыки.
Пример из жизни: соседи снизу любили громко слушать музыку по ночам. Тогда сосед сверху, крепкий мужчина ростом около 2 метров, начал под эту музыку танцевать. Вскоре шум прекратился.
Есть несколько вариантов мести:
- также включить магнитофон, и поднести колонки к стене/потолку/полу, за которыми живут «меломаны». У этого способа есть один недостаток – можно помешать другим жильцам;
- регулярно звонить нарушителям глубокой ночью. Необязательно делать это самостоятельно – можно воспользоваться программой «Автодозвонщик»;
- вырубить щиток. Самое главное – не оставить без света других жильцов и самого себя.
Таким образом, с нарушителями покоя можно и нужно бороться законными средствами. Но если в качестве способа воздействия была выбрана месть, следует придерживаться определенных рамок: нельзя портить чужое имущество. Иначе правыми окажутся шумные жильцы.
Обращение в уполномоченные органы
Обязанность по защите спокойствия граждан возлагается на Роспотребнадзор и отдел полиции. Поэтому в случае громкой музыки днем необходимо сделать сообщение в Роспотребнадзор. Специалист посетит квартиру заявителя и сделает замер шума. В случае превышения установленной нормы (40 ДЦБ) специалист имеет право составить административной протокол.
Протокол будет передан в административную комиссию. К нему прилагаются пояснения соседей. Комиссия принимает решение о наложении штрафа.
Важно! Если гражданин привлекается к ответственности в первый раз, то комиссия может вынести устное предупреждение.
Если заявитель не согласен со слишком мягким наказанием. То он имеет право оспорить решение в суде. Верховный суд постановил, что заявитель в делах по шуму может быть признан потерпевшим и требовать ужесточения наказания для виновника.
В случае громкой музыки в ночное время необходимо вызывать наряд полиции. Сотрудники приедут и также оформят протокол.
Вызов необходимо осуществлять по телефону 02. Все звонки на данный номер записываются. Поэтому больше шансов, что наряд действительно приедет.
Если сотрудники игнорируют вывозы, то нужно составить письменную жалобу участковому. Он посетит указанный адрес и проведет беседу.
А на нерадивых сотрудников можно подать жалобу по телефону горячей линии или в прокуратуру.
Если у соседей громко лает собака
Для каждого любителя животных громкий лай является большой проблемой, с которой не все способны справиться, ведь собаки не подчиняются человеческим законам и просьбам, и их невозможно заставить замолчать, пригрозив штрафом. Что же делать в этом случае?
- Для начала нужно убедиться, что причиной громких звуков является просто природа животного. Если это не так, то лай может быть своеобразным криком о помощи. Когда с питомцем плохо обращаются или надолго оставляют его одного, следует обратиться в соответствующие органы защиты. Однако не стоит торопиться действовать и прежде, чем звонить в опеку за животными, запаситесь надёжными доказательствами того, что хозяева не заботятся о домашнем любимце;
- В другом случае причиной лая является характер конкретной породы или просто природа собаки. Для устранения это проблемы советуем для начала поговорить с владельцем питомца и предложить найти выход из данной ситуации. Если же после разговор никаких мер предпринято не было, а громкие звуки продолжают отравлять жизнь вам и другим жильцам, можете смело писать заявление в полицию;
- Для заводчиков, которые оказались по ту сторону конфликта, хорошим решением станут специальные техники по дрессировке, которые отучат пса выражать свою скуку воем.
Шумят соседи: что делать, музыка ночью, днем, как бороться, куда жаловаться, если соседи мешают спать / Юридические Советы
Последнее обновление Февраль 2019
Предусмотренная Конституцией РФ неприкосновенность жилища предполагает своим значением своеобразное защитное укрытие человека от внешних проблем, людей и контактов. Но, к сожалению, бывает так, что чувство защищенности и покоя покидает нас из-за других жильцов дома.
В статье изложены типичные ситуации, когда конфликт между соседями из-за шума может привести к неприятным последствиям. Что можно предпринять, куда пожаловаться и как наказать тех, кто не уважает живущих по соседству?
В дневные часы официально любой шум разрешен. Если у соседа снизу работает дрель, а наверху топают дети — вы ничего не сделаете и никого к ответственности не привлечете.
Приложение к Закону федерального уровня «О санитарном и эпидемиологическом благополучии населения», регулирующему рассматриваемый в настоящей статье вопрос, не запрещает жильцам многоквартирного дома шуметь днем в период с 7 часов утра до 23 часов вечера.
Какое наказание ждет нарушителей спокойствия
Суд знает, как заглушить музыку у соседей: если истец будет признан правым, нарушителя обяжут уплатить штраф, компенсировать моральный ущерб и расходы пострадавшего на госпошлину и экспертизу санэпидемнадзора. Могут быть приняты и более строгие меры: известны случаи, когда излишне шумливых соседей суд обязывал переселяться в менее комфортное жильё.
Штраф за нарушение в ночное время тишины в Москве составляет:
- от 1 тысячи до 2 тысяч рублей за правонарушение, совершённое гражданином, в соответствии со статьёй 3.13 КоАП РФ города Москвы;
- от 40 тысяч до 80 тысяч рублей – для предприятий;
- от 4 тысяч до 8 тысяч рублей – для должностных лиц.
Как поступить, если в чужой квартире громко играет музыка
Если соседи очень громко слушают музыку днем и мешают другим, первым делом нужно попытаться решить проблему мирно. Что может быть проще попросить сделать звук тише? В большинстве случаев после извинений соседи идут на уступки.
Намного хуже, если соседи громко слушают музыку вечером, полагая, что имеют полное право до 23 часов вечера. Можно ли что-то сделать, если соседи громко слушают музыку, не реагируют на замечания, отказываясь убавить громкость. Решать конфликтную ситуацию следует исключительно в рамках закона. Глупо устраивать «войну басов», включая у себя в квартире на полную мощность динамики, или вырубать у шумного соседа на щитке электричество. К тому же такие действия незаконны.
Когда мешает громкая музыка у соседей днем, что делать и как повлиять на нарушителей порядка? Первый шаг – пойти и объяснить, что они мешают другим. Разговор можно снимать на телефон, а в конце предупредить, что вы предпримите меры, если те не успокоятся.
Что делать, если соседом-меломаном не удалось мирно решить проблему
Когда ваши соседи слушают громко музыку каждый день, не реагируют на замечания, можно и нужно переходить к более активным действиям. Перед этим сделайте последнее предупреждение, которое возможно подействует. Если попытки поговорить безуспешны, куда обращаться, если соседи громко слушают музыку и нарушают покой других людей? Существует несколько вариантов того, что делать, если сосед громко слушает музыку днем или вечером:
- составить коллективную жалобу, отнести ее в ЖЭК или ТСЭЖ;
- позвонить на 102;
- пожаловаться участковому, в полицию или прокуратуру;
- подать в суд.
Как бороться с соседями
Если соседи постоянно громко слушают музыку, то можно воспользоваться популярными методами влияния. Они подойдут и при частых ремонтах, вечеринках.
Желательно оповестить об этом правоохранительные органы, т. е. написать жалобу. Лучше это делать коллективно, собравшись с владельцами других квартир. Можно обратиться к работникам ЖЭКа. Ожидать результат по заявке можно только в том случаев, если шум был в неустановленный период и превышал норму. Праздники могут длиться до 23.00 в выходные дни.
Если соседи постоянно громко кричат, включают музыкальные произведения, то необходимо обратиться в суд. Тогда будут рассматриваться вопросы наличия некачественного перекрытия. По заявлению выполняется экспертиза, выявляются и устраняются недостатки, которые остались с момента строительства дома.
Когда соседям запрещено шуметь
Помимо предельного уровня шума, в российском административном законодательстве существует запрет на любые громкие звуки в ночное время.
Ночным временем обычно принято считать промежуток с 23 до 7 часов. В этот период запрещено:
Однако диапазон часов, когда нельзя шуметь, устанавливается региональным законодательством. И если с 23 до 7 часов шуметь нельзя везде, то в ряде регионов могут быть установлены дополнительные ограничения.
Так, шуметь может быть запрещено в период тихого часа — с 13 до 15 часов ежедневно. Кроме того, могут существовать дополнительные ограничения для выходных и праздничных дней. К примеру, период тишины в выходные может длиться с 23 до 10 часов и т. д.
Также не стоит забывать, что в ряде случаев шум в ночное время будет правомерен. Например, если коммунальные службы устраняют аварию, проводится пресечение преступных действий и т. д.
Кроме того, не считается нарушением законодательства о тишине обычная человеческая жизнедеятельность. Например, если речь идет о шуме воды, плаче детей и т. д.
Порядок действий пошагово
Итак, если соседи шумят в ночное или иное время, которое считается тихим часом, необходимо обращаться в полицию. Обычно, чтобы оперативно зафиксировать факты нарушения тишины, вызывается дежурный наряд.
Прибывшие полицейские проведут беседу с шумными соседями, при необходимости составят протокол об административном правонарушении.
После составления протокол передается на рассмотрение административной комиссии, которая будет принимать решение, какому наказанию следует подвергнуть правонарушителей.
Если предельные нормы шума регулярно превышаются днем, например при проведении строительных работ, функционировании того или иного оборудования, то для замеров шума приглашаются специалисты Роспотребнадзора. Полученное заключение будет доказательством. Каким образом его использовать, решать самим жильцам. Можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, органы прокуратуры, можно с иском в суд с требованием обязать соседей, других граждан или организацию прекратить соответствующие действия, о взыскании морального вреда и т. д.
Ответы юриста на частные вопросы
Около дома соседи занимаются спортом по утрам. При этом они включают переносную колонку. Можно ли привлечь их к ответственности за шум в дневное время?
Если они выходят на площадку в будние дни после 7.00 и в выходные после 10.00, то привлечь их к ответственности за музыку не получится.
Вчера приходили гости. Мы громко слушали музыку, хотя была ночь. Приехали полицейские. Переписали данные моего паспорта. Какое наказание меня ждет?
Данные паспорта переписали для составления административного протокола. Он будет рассмотрен на административной комиссии. В результате будет вынесено наказание от предупреждения до штрафа. Размер штрафа зависит от региона и может составлять от 100 до 1 000 р.
Около дома сосед ставит машину и громко слушает в ней музыку. Можно ли привлечь его к ответственности?
Только если он слушает музыку по ночам. Чтобы зафиксировать нарушение нужно вызвать наряд полиции или вызвать участкового.
Живу в частном доме. До какого времени я могу слушать громкую музыку?
Если шум мешает соседям, слушать музыку можно только в дневное время. Периоды дневного и ночного времени устанавливаются региональным законодательством.
В соседней квартире квартиранты громко слушают музыку. Собственник на наши жалобы не реагирует. Что делать?
Обратитесь в санэпидстанцию для проведения замеров. Вызовите участкового, чтобы зафиксировал Вашу жалобу. Если замеры выявят превышение предельного уровня шума, то участковый возбудит административное производство.
Способы звукоизоляции жилья
Если вы устали бороться с любителями подебоширить ночью, то сделайте звукоизоляцию в своей квартире.
- Если громкие звуки исходят из подъезда, то установите новую входную дверь или обейте ее поролоном снаружи. Также помогут специальные деревянные панели, которые клеятся на внешнюю сторону двери.
- Прежде чем клеить обои закрепите на стенах звукоизоляционные блоки или гипсокартон. Также уделите внимание потолку. Хорошими свойствами звукоизоляции обладает подвесная конструкция.
- На полу сделайте «плавающую» стяжку. Она также обладает способностью поглощать звук. На готовое напольное покрытие можно постелить ковер с длинным ворсом.
- Пройдитесь по квартире и найдите те места, откуда звук доносится лучше всего. Если это розетка или щель, то их можно заделать монтажной пеной.
- Более простой и даже банальный способ — повесить на стену ковер. Он тоже снизит уровень шума от соседей.
- Законы и финансы
Что делать, если жильцы оставляют мусор на лестничной площадке и в подъезде