Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должностная инструкция заведующего станцией (автомобильной заправочной)». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Приведенные выше квалификационные характеристики должности «Заведующий станцией (автомобильной заправочной)» предназначены для решения вопросов, связанных с регулированием трудовых отношений и обеспечением эффективной системы управления персоналом в различных организациях. На основе этих характеристик разрабатывается должностная инструкция заведующего станцией, содержащая права и ответственность работника, а также конкретный перечень его должностных обязанностей с учетом особенностей организации и управления деятельностью предприятия (учреждения).
На начальника АЗС возлагаются следующие должностные обязанности:
2.1. Осуществление руководства техническим персоналом и контроль за бесперебойным отпуском нефтепродуктов потребителям в ассортименте, установленном для АЗС.
2.2. Принимать меры по сокращению простоя при приеме на АЗС нефтепродуктов, организовав работу операторов и водителей транспортных средств.
2.3. Организация учета приема, отпуска и хранения нефтепродуктов на АЗС.
2.4. Организация мероприятий по обеспечению высокого качества и необходимого количества нефтепродуктов в резервуарах АЗС.
2.5. Организовывать выполнение на АЗС ремонтных работ (как текущих, так и капитальных).
2.6. Организация проведения зачистки резервуаров от шлама [периодичность].
2.7. Участие в составлении дефектных ведомостей технологического оборудования АЗС, разработке плана проведения ремонтных (как текущих, так и капитальных).
2.8. Контроль за соблюдением правил пожарной безопасности, охраны труда сотрудниками АЗС.
2.9. Обеспечивает соблюдение подчиненными работниками трудовой дисциплины.
2.10. Осуществление мероприятий по энергоэкономии на АЗС.
2.11. Ведение необходимой документации на АЗС, согласно требованиям установленным «Правилами технической эксплуатации автозаправочных станций».
2.12. Контроль за выполнением графика проверки средств измерения.
2.13. Взаимодействие с предприятиями, организациями, осуществляющими эксплуатацию АЗС, разрабатывающими и реализующими специальное оборудование для АЗС и непосредственно вносящими свой вклад в повышение эффективности и качества эксплуатации АЗС.
2.14. Взаимодействие с надзорными организациями.
2.15. Составление бюджета АЗС [указать периодичность].
2.16. Составление отчета о проделанных работах на АЗС [указать периодичность].
2.17. Организация комплекса мероприятий для увеличения реализации нефтепродуктов на АЗС.
2.18. Организация проведения благоустройства территории АЗС.
Организация работы начальника АЗС
Начальник является организатором всех работ на АЗС и прямым руководителем персонала. Он также является материально-ответственным лицом в соответствии с договором
о коллективной материальной ответственности.
Права и обязанности начальника излагаются в должностной инструкции, утвержденной руководителем предприятия.
Главной задачей в работе начальника является: постоянный контроль за работой персонала, безопасной эксплуатацией объекта, ремонтом технологического оборудования, сооружений и систем, наличием и реализацией нефтепродуктов, газа.
Начальник обязан знать требования руководящих нормативно-технических и правовых документов в области эксплуатации АЗС, реализации нефтепродуктов и применять их в своей ежедневной работе.
Требования по обслуживанию оборудования изложены в паспортах заводов изготовителей и инструкциях по охране труда и пожарной безопасности.
Примерный перечень работ, выполняемых начальником АЗС
При приеме смены в начале рабочего дня
Проверка внешнего вида операторов, состояния одежды, головного убора, обуви, наличия нагрудной карточки с информацией о персоне (далее — бейджа)
Проверка состояния и уборки (чистоты):
-ценового табло, подъезда к АЗС и заправочной площадке,
-заправочных островков, ТРК, ГРК, колонн навеса,
Контроль за: приемом-передачей сменами операторов нефтепродуктов и других материальных ценностей, за соблюдением правил охраны труда и пожарной безопасности.
Беседа (инструктаж) с операторами принимающей смены.
Постоянно в течение рабочего дня
Осмотр и организация уборки от мусора площадок, лотков и колодцев ливневой канализации (очистных сооружений).
Проверка расстановки средств пожаротушения согласно схемы.
Проверка установки цен на ценовой стеле, укомплектованности уголка покупателя, наличия паспортов качества на принятые нефтепродукты.
Проверка герметичностью люков, арматуры, трубопроводов, состояния крышек всех колодцев, фонарей, флагов, фриза.
Инструктаж персонала и допуск к обслуживанию и ремонту оборудования.
Наружный осмотр: проверяется чистота колонки, раздаточных кранов, рукавов, наличие информации.
Проверка: наличия пломб согласно схемы пломбирования, наличия на заправочных островках средств пожаротушения, урн для мусора, состояния предупреждающих знаков по охране труда и пожарной безопасности.
Организация работ (при необходимости) по обслуживанию, ремонту, поверки замерного оборудования.
В вопросах реализация нефтепродуктов:
Проверка сменного отчета, наличия талонов, денег, передающихся по смене, первичных документов и организация передачи отчета в бухгалтерию.
Анализ реализации нефтепродуктов за сутки. Анализ цен на нефтепродукты на своих АЗС и АЗС ближайших конкурентов, информирование руководства предприятия. Контроль за наличием и вывеской прейскуранта цен.
Ведение (проводка документов) книг и журналов АЗС.
Периодическая проверка кассовой дисциплины.
Оформление инкассации денег.
Контроль за: правильностью приема поступивших нефтепродуктов и отбором проб, соблюдением при этом правил охраны труда, пожарной безопасности.
Проверка погрешности измерения доз отпуска ТРК, наличия и состояния проб нефтепродуктов.
Контроль за: действиями операторов по обслуживанию клиентов.
Проверка и организация удаления подтоварной воды из резервуаров.
Составление заявок, планирующих документов.
Ведение книг и журналов АЗС.
Проведение первичных, плановых и внеплановых инструктажей по охране труда, пожарной безопасности. Организация обучения вновь принятых операторов на рабочем месте,
Контроль за: выполнением работ, предусмотренных планами и графиками, инструкциями по эксплуатации и ремонту технологического оборудования, сооружений, систем, коммуникаций.
Уточнение и выполнение распоряжений руководства предприятия.
В торговом зале (помещении обслуживания покупателей):
Контроль за: чистотой помещений, туалетов, стеллажей, внешним видом продавцов, наличием и размещением сопутствующего товара, ценников, своевременным изъятием и обменом просроченного товара.
Беседа с покупателями, расследование претензий и жалоб.
Допуск к работе контролирующих органов.
В конце рабочего дня
Проверка готовности АЗС к работе в ночное время, освещения территории, фриза, ценовой стелы, работы камер видеонаблюдения, средств связи и сигнализации.
Контроль за: состоянием системы отопления, вентиляции, расходом электроэнергии.
Инструктаж смены операторов на работу в ночное время.
Начальник АЗС имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.
3.2. Вносить предложения непосредственному руководителю по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
3.3. Давать распоряжения подчиненным работникам и котролировать их исполнение.
3.4. Вносить руководству представления о поощрении или наказании работников АЗС, находящихся в его подчинении.
3.5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
3.6. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.7. На иные права, предусмотренные трудовым законодательством.
Структура должностной инструкции для оператора АЗС
Структура должностной инструкции не установлена законодательно, поэтому инструкции разных фирм для одной и той же должности могут различаться как по перечню требований к кандидату на вакансию, так и по перечню должностных обязанностей сотрудника и прочим существенным положениям. Однако структура в большинстве случаев остается общей, определенной правилами кадрового делопроизводства. Работодатели, разрабатывая должностные инструкции для своих сотрудников, стараются использовать именно эту форму потому, что она позволяет учесть все важные моменты работы специалиста в компании.
Что же она собой представляет? Типовая должностная инструкция для оператора АЗС включает следующие основные части:
- Общие положения. Этот раздел содержит базовые условия, определяющие трудовую деятельность оператора АЗС в конкретной организации. Среди этих условий:
- необходимое образование;
- опыт работы;
- профессиональные навыки;
- законодательные и локальные документы, с которыми должен быть ознакомлен сотрудник перед тем, как приступит к работе.
Кроме того, в этой же части инструкции устанавливаются правила приема, увольнения и замещения работника, определяется место штатной единицы в организационно-штатном расписании и назначается непосредственный начальник сотрудника.
- Должностные права и обязанности. Трудовое законодательство обязывает работника выполнять только те трудовые функции, которые закреплены за ним трудовым договором и должностной инструкцией (т. е. работник имеет право не выполнять никаких других поручений). Именно поэтому указанная часть инструкции является основной в документе и требует внимательного и взвешенного подхода при разработке. Чем подробнее и полнее будут определены должностные обязанности и права оператора АЗС, тем проще работать сотруднику и тем эффективнее будет его работа.
- Ответственность. Данная часть конкретизирует по сравнению с законодательством перечень нарушений, за которые работник может быть наказан.
Типовой круг должностных обязанностей оператора АЗС
Стандартные должностные обязанности оператора заправочной станции условно могут быть разделены на 3 группы:
- обязанности при приеме смены;
- обязанности во время смены;
- обязанности по окончании смены.
- Заступая на смену оператор обязан:
- проверить исправность оборудования, наличие необходимых для работы материалов и инструментов;
- проверить комплектность рабочей документации;
- принять имеющееся в баках топливо, зафиксировав в отчете объем и показания счетчиков;
- принять денежные наличные средства в кассе;
- оценить порядок в рабочем помещении и на территории заправки.
- Во время дежурства оператор обязан:
- осуществлять отпуск топлива клиентам;
- проводить регулярную уборку на территории заправки и в рабочем помещении;
- принимать поступающее топливо в утвержденном документами предприятия порядке;
- передавать в установленное время денежные средства инкассаторам;
- при обнаружении неисправностей в оборудовании АЗС, кассовом аппарате и другой технике немедленно сообщать об этом ответственному лицу и вызывать мастера;
- в случае возникновения внештатной ситуации обратиться к профильным службам (полиции, пожарным, МЧС и т. п.) и вызвать руководителя;
- постоянно находиться на рабочем месте.
- По окончании смены оператор обязан:
- представить объяснительную в случае внештатных ситуаций, произошедших в течение дежурства;
- передать дежурство сменщику, зафиксировав передачу в сменном журнале.
Должностная инструкция заправщика АЗС / Образец
Должностная Инструкция
Помощника оператора АЗС (Заправщика).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет цели и задачи, а также права и ответственность Помощника оператора АЗС (Заправщика) далее Заправщика.
1.2. Заправщик подчиняется непосредственно Оператору.
1.3. Заправщик должен знать: «Правила работы с клиентами», «Правила по технике безопасности», «Правила пожарной безопасности на АЗС», «Правила внутреннего трудового распорядка».
2. ЦЕЛИ
2.1. Внимание к Клиенту с первой минуты его появления на АЗС, быстрое обслуживание, отнимающее у Клиента минимум времени, аккуратность и точность при выполнении операций.
2.2. Качественное обслуживание максимального количества клиентов.
2.3. Чистота и порядок на АЗС.
3. ЗАДАЧИ (ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ)
3.1. Выходить на смену в чистой форменной одежде и иметь опрятный вид.
3.2. Заправлять автомобили Клиентов. Обслуживать в соответствии с «Правилами работы с клиентами» всех заезжающих на АЗС Клиентов.
3.3. Следить за чистотой внешних деталей ТРК и при обнаружении их загрязнения производить очистку.
3.4. Следить за техническим состоянием:
3.4.2. внешнего освещения АЗС;
3.4.3. очистных сооружений на АЗС;
3.4.4. системы измерения уровня топлива в емкостях;
и при обнаружении неполадок немедленно сообщать о них оператору.
Работа заправщиком на азс
Среди этих условий:
- необходимое образование;
- опыт работы;
- профессиональные навыки;
- законодательные и локальные документы, с которыми должен быть ознакомлен сотрудник перед тем, как приступит к работе.
Кроме того, в этой же части инструкции устанавливаются правила приема, увольнения и замещения работника, определяется место штатной единицы в организационно-штатном расписании и назначается непосредственный начальник сотрудника.
- Должностные права и обязанности. Трудовое законодательство обязывает работника выполнять только те трудовые функции, которые закреплены за ним трудовым договором и должностной инструкцией (т.
е. работник имеет право не выполнять никаких других поручений). Именно поэтому указанная часть инструкции является основной в документе и требует внимательного и взвешенного подхода при разработке.
Должностная инструкция заправщика азс
График посменный, на круглосуточно функционирующих станциях предполагает выходы в ночь. Обычно несколько работников для удобства распределяют между собой бензоколонки, которые обслуживают в течение смены.Заправочные станции относятся к числу объектов повышенной опасности, потому курение и пользование открытым огнем на территории категорически воспрещается.
Внимание
И выполнение этих и прочих правил посетителями контролирует заправщик АЗС. Качества, необходимые для заправщика АЗС Деятельность энергозатратная, связанная с постоянным общением: с клиентами, коллегами, начальством, потому желательно наличие следующих качеств:- доброжелательность;- тактичность;- терпение;- порядочность;- аккуратность;- внимательность;- трудолюбие;- выносливость.
К сожалению, многие водители не считают, что нужно быть вежливыми с обслуживающим персоналом станций.
АЗС ассортименте; · организация труда подчиненных работников; · организация работы операторов и водителей автотранспорта при приеме на АЗС нефтепродуктов. Принятие мер по сокращению простоя автотранспорта на АЗС; · организация выполнения работ на АЗС по текущему и капитальному ремонту технологического оборудования, включая зачистку резервуаров; · контроль и непосредственное участие в составлении дефектных ведомостей технологического оборудования на АЗС и плана текущего и капитального ремонтов; · организация оперативного учета приема, отпуска и хранения нефтепродуктов на АЗС и непосредственный контроль его выполнения; · организация мероприятий по обеспечению качества и количества нефтепродуктов в резервуарах АЗС и их отпуску потребителям, и контроль их исполнения; · надзор за выполнением правил пожарной безопасности, ПУЭ и охраны труда на АЗС.
Обязанности заправщика АЗС
На первый взгляд, обязанности совсем не сложные. Нужно вежливо встретить клиента, поинтересоваться, какой бензин нужен. Сведения необходимы не ради праздного интереса разнорабочих на стройке, а чтобы сопроводить или указать нужную колонку и прикинуть, сколько времени придется потратить на данную машину. Далее работник вставляет заправочный пистолет в бак, заполняет его, прощается с водителем и переходит к следующему автомобилю.
Все так, но на деле есть множество нюансов, которые помогут быстро и эффективно выполнять свой труд. Так, крышку от бензобака нельзя класть на капот. Внимательно следить, чтобы шофер не тронулся, пока шланг в баке. Проконтролировать, чтобы клиенты не ошиблись номерами колонок и марками бензина. Непременно знать азы правил техники безопасности и месторасположения средств пожаротушения.
Частенько водитель вообще не выходит из салона, и тогда заправщик АЗС, получив нужную сумму, бежит оплачивать в кассу.
Именно эти сотрудники протирают фары, убирают территорию, чистят снег, сажают и поливают цветы, информируют посетителей об акциях и скидках, устраиваемых администратором ресторана, раздают купоны, рекламные буклеты.
Пример должностной инструкции оператора АЗС
при безналичном расчете (электронные карты ТНК):— получить от клиента электронную карту, а также информацию о количестве заправляемых литров, виде заправляемого топлива и номере ТРК;— вставить карту в терминал и проверить наличие средств на карте;— четко назвать клиенту количество отпускаемых литров (до полного бака), вид топлива и номер ТРК;— включить отпуск топлива в количестве указанном клиентом (в случае отпуска до полного бака включить отпуск топлива в количестве, не превышающем имеющиеся средства на карте клиента);— после остановки ТРК пробить на контрольно-кассовой машине чек.— выдать клиенту карту и чек, пробитый терминалом;3.3.4. при безналичном расчете (талоны):— получить от клиента талон, а также информацию о номере ТРК;— четко назвать клиенту количество отпускаемых литров, вид топлива и номер ТРК;— включить отпуск топлива в количестве указанном на талоне;— пробить на контрольно-кассовой машине чек;— разрезать талон по линии отрыва проштамповать обе половинки и отдать клиенту причитающуюся ему половину.
Должностная инструкция Заправщика АЗС
(Выписка из договора) При приеме смены: — Проверить исправность оборудования; — Проверить проводилась ли уборка на территории, на рабочем месте; — Приступить к выполнению обязанностей. В работе: — Взаимодействовать и согласовывать свои действия при выполнении работы с управляющим АЗС или оператором АЗС 3; — Не допускать проливов нефтепродуктов; Содержать рабочее место в чистоте. — Производить уборку рабочего места — островка безопасности, ТРК по мере необходимости; — Обеспечить и контролировать чистоту на территории АЗС.
При сдаче смены: — Проверить исправность оборудования; — Произвести уборку и привести в порядок рабочее место, территорию, оборудование; При обслуживании Клиентов: — Организовать и контролировать движение автотранспорта на территории АЗС. — Нахождение возле островков ТРК весь рабочий день, кроме регламентированных графиком работы — перерывов. — Информирование Клиента о наличии услуг, оказываемых на АЗС во время оплаты (протирка соответствующим инструментом (щётка, ветошь) следующих частей автомобиля Клиента: фары, номера, стекла, зеркала).
— Информирование Клиента о повреждениях частей автомобиля, которые были очищены и стали видны (трещины, вмятины, повреждения покрытия). При увозе Клиентом неоплаченного топлива необходимо: — Записать марку, модель, государственный регистрационный номер автомобиля, цвет кузова, наличие дополнительных элементов (спойлер, подсветка колесных дисков; — Оперативно проинформировать о факте увоза управляющего АЗС; — Написать объяснительную записку с описанием обстоятельств увоза; (Нет объяснительной признал ВИНУ) В области поддержания территории в надлежащем состоянии — Ежедневное проведение работ, согласно утвержденному графику на территории: Летом — подметание заправочной площадки, сбор пыли, грязи в мешки для мусора; Зимой — регулярно очистка площадки от снега, скалывание льда и посыпание песком; Ежедневная очистка мусоросборников и урн в ходе смены Особенности: — Утром: — проверить чистоту и порядок (иначе сами будете убирать за других); — Клиент сам схватил пистолет СРОЧНО закрыть пистолет и уточнить сумму! — Если платить пошёл пассажир(водитель в машине) пистолет из бака не вытаскивать!
— Сомневаешься отправь на кассу! — Залил ДТ вместо БЕНЗИНА или НАОБОРОТ не отпускай клиента, не давай заводить машину, звони менеджеру!!!
БУДЕТ ГОРАЗДО ДЕШЕВЛЕ!!! -Если напарнику плевать на стандарты и проговаривать их он не хочет ЗВОНИТЬ МНЕ!!! Это НАШИ деньги!!! Работаем КОЛЛЕКТИВОМ!!! -Если Водитель не оплатил топливо и уезжает: «Вы совершаете кражу!!!»(ГРОМКО, чтобы слышали другие) — Живите с девочками дружно!!! Вам будет проще (иногда прикроют, поймут и простят!!!) — Оператор 2-го разряда в рабочее время подчиняется Управляющему АЗС, зам. упр. АЗС и оператору 3-го разряда в соответствии с условиями ДОГОВОРА!!!
Типовой круг должностных обязанностей оператора АЗС
Стандартные должностные обязанности оператора заправочной станции условно могут быть разделены на 3 группы:
- обязанности при приеме смены;
- обязанности во время смены;
- обязанности по окончании смены.
- Заступая на смену оператор обязан:
- проверить исправность оборудования, наличие необходимых для работы материалов и инструментов;
- проверить комплектность рабочей документации;
- принять имеющееся в баках топливо, зафиксировав в отчете объем и показания счетчиков;
- принять денежные наличные средства в кассе;
- оценить порядок в рабочем помещении и на территории заправки.
- Во время дежурства оператор обязан:
- осуществлять отпуск топлива клиентам;
- проводить регулярную уборку на территории заправки и в рабочем помещении;
- принимать поступающее топливо в утвержденном документами предприятия порядке;
- передавать в установленное время денежные средства инкассаторам;
- при обнаружении неисправностей в оборудовании АЗС, кассовом аппарате и другой технике немедленно сообщать об этом ответственному лицу и вызывать мастера;
- в случае возникновения внештатной ситуации обратиться к профильным службам (полиции, пожарным, МЧС и т. п.) и вызвать руководителя;
- постоянно находиться на рабочем месте.
- По окончании смены оператор обязан:
- представить объяснительную в случае внештатных ситуаций, произошедших в течение дежурства;
- передать дежурство сменщику, зафиксировав передачу в сменном журнале.