Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Оценка ущерба после залива квартиры». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Эксперт, осуществляющий осмотр и составление заключения экспертизы квартиры после залива, обязан иметь документы, подтверждающие его квалификацию (диплом о высшем образовании, сертификат эксперта в области строительно-технических экспертиз, свидетельства о повышении квалификации и т.д.). Федеральный закон от 31.05.2001 No 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» контролирует деятельность эксперта (или комиссии экспертов) во время проведения оценки ущерба помещения после затопления. Эксперт-строитель также предупреждается руководителем экспертной организации об уголовной ответственности за намеренное составление ложного заключения строительной экспертизы после затопления квартиры, а также за осознанную дачу в суде не соответствующих действительности показаний, в соответствии со статьей 307 Уголовного кодекса Российской Федерации.
Требования к эксперту-строителю
Этапы работы экспертов
Независимая оценка ущерба квартиры после залива в компании «Экспертиза и консалтинг» проводится по алгоритму:
- Формирование заявки. Можно оставить по телефону или через форму на сайте.
- Передача документов сотрудникам. Клиент должен предоставить правоустанавливающие бумаги: свидетельство о владении квартирой или договор аренды.
- Выезд экспертов, осмотр помещений. При независимой оценке ущерба после залива сотрудники ведут видеосъемку, делают фотографии, замеры.
- Подготовка отчета. Отчет имеет полную юридическую силу, принимается правоохранительными органами, судами, адвокатами виновника.
- Дополнительные консультации заказчику. Проводятся по желанию.
Как происходит оценка ущерба
Для всесторонней оценки квартиры после затопления нужно во время происшествия не паниковать, соблюдать правила:
- Постараться определить источник потопа. Если это соседи, то сообщить им для оперативного устранения или вызвать сантехника из управляющей компании.
- Отключить электричество, чтобы не допустить замыканий, сохранить технику.
- Зафиксировать происходящее на фото- и видеокамеру.
- Вызвать представителя УК для составления акта. Этот документ будет очень важен, если дело дойдет до суда. Он устанавливает причинно-следственную связь между потопом и материальными потерями. Нужно зафиксировать дату происшествия, предполагаемого виновника, подробное описание потерь.
- Предъявить виновнику требования по возмещению ущерба.
- Заказать независимую экспертизу.
Зачем нужно проводить экспертизу залития
В соответствии со ст. 1064 ГК, вред имуществу возмещает лицо, виновное в его причинении. Нанесенный вред следует возместить либо в натуре, путем восстановления поврежденных вещей, либо посредством материального возмещения ущерба.
Прежде чем обсуждать способы возмещения ущерба при затоплении жилья, нужно доказать факт его причинения. В этом поможет экспертиза по заливу квартиры, провести которую нужно как можно быстрее после происшествия.
Результаты оценки – единственное, что не только подтвердит факт залива и объем причиненного вреда, но и поможет определить стоимостное выражение ущерба. Такие доказательства потребуются как при досудебном порядке урегулирования спора, так и при судебном разбирательстве в случае отказа виновника добровольно возмещать вред.
Независимая оценка ущерба квартиры после затопления определит точную стоимость восстановительных работ и нового ремонта помещения. Полученная в результате сумма – минимум, который виновник обязан возместить.
Кроме того, пострадавшая сторона вправе требовать возмещения расходов на сопутствующие мероприятия:
- проведение экспертизы;
- наем рабочих;
- расходы на судебные издержки;
- моральный ущерб.
Для этого придется обращаться в суд. Именно он, основываясь на данных из акта о залитии и результатах экспертизы, проведенной оценщиком, установит виновника происшествия и обяжет его выплатить компенсацию.
Прайс- лист на услуги по оценке ущерба от залива квартиры
Цены на наши услуги по проведению независимой оценки ущерба от залива квартиры на 2019г
| Экспертиза залива стоимость 1 помещение не более 24м2 в г. Москве | |
| Экспертиза залива стоимость 1 помещения (не более 24м2) в случае оценки 2-х и более помещений в г.Москве | |
| Экспертиза залива 1 помещение не более 24м2 при оценке ущерба только 1-го помещения за пределами г. Москвы не более 5км. От МКАД | |
| Экспертиза залива 1 не жилое помещение не более 24м2 в г. Москве | |
| Консультации по вопросам ЖКХ (разбор составленных Актов о заливе, разбор поведения в суде, обсуждение тактики поведения со службами ЖКХ и другие вопросы) | |
| Составление до судебной претензии ( Смотри примечание*) | |
| Составление искового заявления | |
| Составление и написание заявлений и писем в ГБУ Жилищник, Жилищную инспекцию | |
| Выезд эксперта-оценщика в суд для пояснения сметы в г. Москве. | |
| Сопровождение (выезд) дела в суде за пределами г. Москвы не более 5км от МКАД. | |
| Экспертиза строительно-техническая разрыв коммуникаций | |
| Лабораторный анализ воды (теплоносителя) | 2000 руб. |
Сколько стоит независимая экспертиза квартиры после залива?
При расчете стоимости работ во внимание принимаются такие факторы, как площадь помещения, объем поврежденного имущества, степень повреждения. Таким образом стоимость оценки, к примеру, однокомнатных квартир без ремонта всегда ниже, чем стоимость оценки жилых помещений с такой же площадью, но с дорогими расходными материалами и прочими ценностями.
Чем дороже ремонтные работы, материалы, применяемые при отделке помещений, бытовая техника, предметы мебели, и прочее имущество, тем выше итоговая сумма, рассчитанная уже после оценки, выше сумма понесенных убытков. И стоимость оценки тоже будет дороже. При заказе оценки для понимания примерной стоимости услуг в оценочную компанию необходимо сразу передать всю информацию относительно поврежденного имущества. Дополнение данного документа в более поздние сроки невозможно.
Меня залили – когда мне приглашать оценщика?
Оценщика сразу после залива приглашать не нужно. Первоочередной задачей является фиксация факта, причины и виновника залива. А для этого требуется пригласить комиссию управляющей компании (ЖЭК), которая составит акт залива. Оценка ущерба может подождать. Повреждения никуда не денутся.
Даже более того, желательно дать некоторое время, чтобы повреждения проявились. Современные стройматериалы довольно устойчивы и повреждения могут проявиться не сразу. Обои отслоятся и пойдут пузырями, только когда высохнут. Кромки ламината могут начать загибаться и отслаиваться только через месяц.
Тем более залив это всегда стресс и волнение, можно упустить многие малозаметные (или даже очень заметные) повреждения и комиссия забудет их вписать в акт. А так, в течение времени хозяин квартир успокоится, поймет что же конкретно пострадало.
Очень часто на оценку предоставляют два акта залива, первый, сделанный непосредственно после события, а второй примерно через месяц. Второй, как правило, более полный и точный.
Но точно не рекомендуется приглашать оценщика после того, как вы уже сделали ремонт. Но все же можно сделать расчет по описанию повреждений со слов пострадавшего, но доверие ему в суде уже будет совершенно не такое, когда оценщик своими глазами видел и зафиксировал повреждения.
Сколько времени потребуется на возмещение ущерба от залива?
Это сложный и неоднозначный вопрос. Допустим, мы исключаем идеальную ситуацию, когда виновник согласился вызвать оценщика и оплатить ущерб, по определенной оценщиком стоимости. Такой вариант обычно занимает 1-2 недели на оценку и взаиморасчеты, экономит время, нервы, здоровье и деньги всем сторонам. Расходы на оценку можно разделить пополам, ну и никто не мешает попросить небольшую сумму с виновника сверх расчетов в компенсацию за «моральный ущерб». Причем лучше это оговорить сразу, т.к. если виновник разумный – то будет не против. А вот в случае возникновения потом новых претензий и сумм, любой, даже самый разумный человек будет возмущен.
Итак, вы решили обратиться в суд. Судебное урегулирование грубо можно разбить на три этапа:
1) Досудебный этап.
На этом этапе вы собираете все необходимые документы для подачи искового заявления в суд. Кроме документов на квартиру, это будет акт или акты комиссии управляющей компании о факте залива, отчет оценщика с величиной ущерба и прочие документы для суда (квитанция об оплате гос. пошлины, исковое заявление и пр.)
Этот этап в самом идеальном случае займет не менее 2 недель, и то, если вам повезет с управляющей компанией. Многие пострадавшие от залива сталкиваются с проблемой получения корректно составленного акта залива, особенно если виновником является сама управляющая компания.
В данном случае, нужно помнить, что выдать акт о заливе они обязаны согласно правилам оказания жилищно-коммунальных услуг. В случае затягивания или прямого отказа в выдаче, достаточно буквально одной единственной жалобы в прокуратуру, чтобы решить проблему.
Чаще всего получение акта залива занимает около месяца. И большую часть времени уходит на то, чтобы поставили подписи все члены комиссии и, желательно, чтобы была печать управляющей компании.
Также следует понимать, что оценку ущерба придется заказывать после получения акта залива и на нее потребуется еще около недели (или двух если вы захотите заранее уведомить виновника залива о проведении оценки).
2) Судебный процесс
Если вы подали полный и корректный пакет документов вместе с исковым заявлением, то первое судебное заседание назначат обычно не ранее чем через 3-4 недели. На первом заседании дело разрешается крайне редко, ну разве что виновник сам согласится со всеми вашими требованиями (но тогда зачем ему было доводить дело до суда?).
Даже если с вашей стороны имеется опытный юрист и идеальный комплект доказательств, а виновник представляет свои интересы сам (т.е. без юриста, что бывает крайне редко), то всегда у суда останутся или возникнут вопросы, которые он отложит на второе заседание. Второе заседание тоже будет назначено через некоторое время, обычно от недели до месяца.
Если у вас все сложилось хорошо, виновник не нашел аргументов в свою пользу, то вы услышите положительное решение суда.
Но оно вступит в законную силу не сразу, а по истечении еще 10 дней, которые даются на подачу апелляции. Если апелляция не подана, то вы сможете получить решение на руки, но опять таки не сразу, т.к. судье требуется несколько дней на его оформление.
Если же была подана обоснованная апелляция, то судебный этап повторится, только это уже будет следующая инстанция.
3) Исполнительное производство.
Получение положительного решения на руки совершенно не означает, что вы сразу получите возмещение ущерба. Виновник может отказаться возмещать ущерб – избегать вас, тянуть время, ссылаться на тяжелое денежное положение. В таком случае вам придется получить в суде исполнительный лист и обратиться к судебным приставам.
Таким образом, в идеальном случае через суд вы получите возмещение ущерба за 2-3 месяца. В более реальном случае, при наличии хорошего юриста с вашей стороны, и отсутствии представителя или собственных навыков защиты в суде у виновника на получение положительного решения потребуется около 4-6 месяцев.
А вот если с противоположной стороны выступает грамотный юрист, то дело может затягиваться очень долго. Хороший юрист будет последовательно давить на все слабые места в доказательствах, на наличие самого факта залива, на качество оформления акта ЖЭК, на реальность подписей на нем и, что вся комиссия реально присутствовала на осмотре (зная, что часто приходит только один человек, а все подписываются потом задним числом), на то, что именно его клиент является виновником, на корректность расчета величины ущерба и т.д. и т.п.
Причем каждая зацепка будет использована в один момент времени, под нее будет получена отсрочка на какие-то дополнительные действия – экспертизу, сбор дополнительных доказательств и т.п. Т.е. будут постоянно назначаться новые заседания, а с учетом того, что между ними обычно пауза в несколько недель, то дело начинает растягиваться на года.
Документы, необходимые для оценки ущерба от залива квартиры
Для оценки ущерба жилой недвижимости при затоплении, вам потребуются следующие документы:
- Акт о заливе (копия) — выдает управляющая компания
- Правоустанавливающие документы на квартиру(например, выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности, иной правоустанавливающий документ)
- Технический паспорт на квартиру ЛИБО поэтажный план + экспликация (при наличии) — документ носит не обязательный характер
- Паспорт заказчика (первый лист — разворот + прописка)
- К собранным документам также следует отнести чеки на имущество, которое испорчено, если они у вас сохранились.
Какие документы предоставляют для проведения оценки
Специалисты проводят оценку ущерба от залива на основе предоставленных заказчиком необходимых и дополнительных бумаг.
Обязательно:
- акт осмотра, составленный эксплуатационной компанией;
- правоустанавливающие документы на затопленное помещение (договор купли-продажи, свидетельство о праве собственности и т. п.);
- технический паспорт, выданный БТИ (поэтажный план с экспликацией).
Дополнительно:
- товарные или кассовые чеки, счета-фактуры, накладные и другие документы, содержащие информацию о стоимости стройматериалов, дверей, электропроводки и т. д.;
- документальное подтверждение покупки мебели, бытовой и оргтехники, осветительных приборов, дорогих элементов декора, обуви, одежды и другого имущества, пострадавшего вследствие затопления. Имея в своем распоряжении такие бумаги, оценщик сможет с максимальной точностью оценить ущерб;
- фото испорченного (уничтоженного водой) имущества. Для суда они будут весомым доказательством наличия ущерба от затопления и позволят снять вопросы по поводу того, какие именно объекты были повреждены.
Затопило квартиру: что делать?
Первым делом необходимо устранить источник потопа. Иногда для этого достаточно уведомить о случившемся соседей, а в некоторых случаях приходится вызывать специалистов. Обесточьте электросеть, чтобы не произошло короткого замыкания.
Следующий шаг: зафиксируйте на фото- и видеокамеру последствия залива: пятна, потёки на стенах, испорченный ламинат или паркет, залитую водой технику и пр.
Важнейший этап — составление акта о затоплении. Данный документ оформляется письменно комиссией, в состав которой входят представители управляющей компании и жильцы дома.
При осмотре и составлении акта должны присутствовать жильцы затопленных помещений, а также собственник квартиры, где обнаружен источник потопа. Отказ кого-либо из жильцов идти на контакт следует отразить в акте о затоплении квартиры.
Без грамотно составленного акта в суде невозможно будет добиться возмещения ущерба.
Независимая экспертиза после затопления квартиры достаточно дорогостоящая услуга. Оплачивает её непосредственно инициатор проведения. Выигравшая в суде пострадавшая сторона вправе потребовать покрытия затрат на проведение экспертизы за счет виновника. На стоимость процедуры влияют:
- площадь квартиры, число залитых помещений и имущества. Чем больше площадь повреждений и число поврежденного имущества, тем больше затрачивается времени на описание всех дефектов;
- цена поврежденного имущества. На основе рыночных цен с использованием специальных расчетных формул оценщик вычисляет сумму на его восстановление;
- местоположение квартиры. В стоимость услуги входит оплата за выезд эксперта. Чем больше транспортные затраты, тем больше сумма.
Приблизительная сумма оплаты может составлять около 10% от общей стоимости затопленного имущества, в каждом отдельном случае цена рассчитывается индивидуально.
Соседи залили квартиру, что делать
Экспертиза требует решения двух основных задач: установить виновное в происшествии лицо, а затем оценить и уровень нанесенного ущерба.
Оценка затопления квартиры может установить следующие причины происшествия:
- недоработки управляющей компании или ТСЖ, обслуживающей здание (из-за повреждения крыши или потери эксплуатационной ценности материалов, прорыва стояков с водой, поломки в канализационных трубах и пр.);
- вина проживающих сверху соседей (неисправность сантехники и бытовых приборов, лопнувшие батареи или неаккуратное обращение с водой);
- человеческий фактор проявляется также в противоправных и неаккуратных действиях третьих лиц (например, мастеров, непрофессионально сделавших монтаж оборудования в помещении выше).
Причина может быть не столь очевидна с первого взгляда. Иногда пострадавшие люди видят ситуацию совсем в другом свете, когда специалистами проведена вся необходимая работа.
Кто может проводить экспертизу повреждений квартиры после потопа
Заниматься экспертной оценкой ущерба в результате затопления может специалист, имеющий образование, опыт и право на проведение процедуры. Суд не принимает к рассмотрению составленную строительной компанией смету ремонта после затопления квартиры, так как этот документ составлен не экспертом, а заинтересованным лицом.
Объективность результата обследования и выводов относительно понесенных вами потерь складывается из набора факторов — это его независимость, использование общедоступной базы в виде стандартов и нормативных актов, реальной картины рыночной стоимости работ и материалов. Искажать данные в заключении и делать неправомерные выводы невыгодно — в любом случае повторная оценка покажет ошибку или намеренное введение в заблуждение, а это — ответственность перед законом.
Стоимость экспертизы для оценки потерь от затопления жилья зависит от количества помещений, площади квартиры, общего объема работы специалистов.