Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно составить письменное заявление?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Существуют самые разные варианты вручения адресату заявления о проведении ремонта в подъезде . Однако самое главное, чтобы в итоге у заявителя были на руках документальные подтверждения того, что претензия действительно была передана сотрудникам УК.
Что входит в ремонтные обязанности?
В ремонтные работы, которые должны производиться в каждом подъезде, входят следующие пункты:
- обработка стен перед окрашиванием (шпатлёвка, грунтовка и т. д.);
- покраска стен;
- подготовка потолка;
- покраска потолка;
- ремонт тамбура, входа в подъезд;
- ремонт козырьков подъездов;
- замена стёкол в окнах;
- замена окон, рам и другие ремонтные работы, связанные с окнами;
- ремонт, покраска, вставка замков замена почтовых ящиков;
- ремонт полового покрытия и его отдельных частей;
- покраска, ремонт и замена батарей;
- покраска, ремонт и замена перил;
- ремонтные работы, связанные с поломками мусоропровода;
- ремонтные работы приборов освещения, а также замена ламп, светильников и т. д.
Образец заявления на ремонт подъезда
Заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда — образец.
Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда? Здесь, как и в большинстве случаев, связанных с деятельностью УК, результат зависит от того, насколько грамотно с юридической точки зрения составлено заявление.
Сразу следует сказать, что специального бланка не потребуется, достаточно воспользоваться шариковой ручкой и листом бумаги формата A4. Требование предоставить документы на специальном бланке со стороны УК не является законным, согласно государственным законодательству.
Порядок подачи и сроки рассмотрения
Подача заявлений осуществляется лично, либо письмом с уведомлением, направленным в офис управляющей компании. Если документы были поданы непосредственно в руки секретарю, то от последнего стоит потребовать проставить дату приема бумаг, а также поставить подпись.
Если на эту просьбу последовал отказ, то в следующий раз с собой необходимо пригласить еще двоих человек — собственников жилья. Они также должны будут подписать уведомление о приеме заявления.
Необходимо проверить, отметил ли сотрудник получение в специальном журнале. В случае подачи через почту крайне важно составить полную опись письма. Если дело дойдет до суда, данная бумага прилагается в качестве доказательства.
Теперь необходимо поговорить о сроках исполнения. Даже если документы были приняты компанией по всей форме, это, к сожалению, не будет гарантировать результата.
Правления УК очень часто утверждают, что срок рассмотрения и ответа по нему составляет 30 календарных дней.
При этом сотрудники нередко ссылаются на федеральный закон под номером 59, вышедший 2 мая 2006 года.
Этот закон объясняет порядок рассмотрения подачи прошения в государственные органы.
Однако, речь здесь совершенно не идет о такой структуре, как управляющая компания.
Для УК регламентируются совершенно другие временные рамки.
Чтобы точно выяснить это, лучше всего посмотреть договор. В нём должны быть описаны сроки, в течение которых персонал обязан отреагировать на поданное прошение.
Если этого нет в договоре, законодательство предусматривает десятидневный срок ответа.
Жалоба в прокуратуру на УК по поводу отсутствия ремонта в подъезде.
С чего начать, если хотите добиться ремонта в подъезде
Обратиться в УК с требованием отремонтировать подъезд можно по решению собрания собственников. Первым делом необходимо изучить договор, чтобы выяснить, какие именно работы по текущему ремонту подъезда должна выполнять ваша управляющая компания.
Далее определите, что нужно сделать в вашем подъезде – может быть, потребуется проведение только части обозначенных работ. После этого нужно составить письменное заявление в УК с перечислением необходимых работ и сроков их выполнения (рекомендуемые законодательством — 22 дня на каждую 1000 кв. м). К этому шагу нужно подойти очень внимательно и ответственно — если забудете что-то упомянуть, дополнить список работ после подачи заявления уже не сможете.
Лучше, если под заявлением поставят подписи как можно больше жильцов. Документ нужно составить в двух экземплярах. Один останется в УК, а на втором сотрудник, принявший заявление, должен проставить входящий номер, подпись с расшифровкой и дату. Управляющая организация обязана предоставить ответ в течение 15 дней, обязательно в письменном виде.
В идеальном варианте УК направляет своих специалистов, они осматривают подъезд и составляют акт, после этого перечень необходимых работ утверждается вместе с Советом многоквартирного дома или на общем собрании собственников. Однако на практике так происходит не всегда, так как УК отказывается производить ремонт по каким-то причинам.
Судебное разбирательство
Подача искового заявления – долгий процесс, часто требующий помощи со стороны юриста. Но это самый надежный способ решения проблемы. Решение суда будет обязательно исполнено управляющей компанией.
Для подготовки искового заявления необходимо собрать доказательства, ответы из государственных организаций, квитанции об оплате услуг.
Заметьте! Заявление подается в районный суд в следующих ситуациях:
- если спор не касается имущественных вопросов;
- если цена искового заявления не превышает 50 000 рублей;
- при подаче искового заявления заявитель самостоятельно не может определить размер ущерба, который нанесла ему управляющая компания, нарушая законодательство.
Также в районный суд подается заявление в том случае, если его цель – компенсация морального вреда.
Посмотрите видео. Как заставить ЖКХ работать бесплатно?
Отличие капитального ремонта от текущего
Существует ряд отличий между капитальным и текущим ремонтом. Первый вариант предусматривает выполнение глобальных работ с целью предотвратить износ здания (полная замена электрической проводки, системы канализации и водоснабжения и т.д.). А текущий предназначен для поддержания нормального технического состояния и сохранения работоспособности многоквартирного дома (устранение неисправностей, частичная замена участка инженерных коммуникаций и т.д.).
Деньги на капитальный ремонт МКД выделяют из соответствующего фонда, куда жильцы ежемесячно перечисляют денежные средства. В ряде случаев возможно получение дотаций или субсидий от государства. Работы по текущему восстановлению и поддержанию удовлетворительного состояния жилья проводятся только за счет средств собственников, которые те оплачивают в ежемесячных квитанциях вместе с квартплатой. Средства накапливаются на счетах управляющей компании и расходуются по мере необходимости конкретного МКД.
Текущий ремонт многоквартирного дома осуществляется несколько раз в год, а для капитального характерна периодичность один раз в несколько лет. При этом, продолжительность текущего варианта составляет несколько дней или недель. А для капитальных мероприятий этот срок может достигать нескольких месяцев.
Жалоба за некачественный текущий ремонт МКД
После окончания всех мероприятий в многоквартирном доме и при его неудовлетворительном качестве, неоправданном увеличении срока выполнения или несоответствии заявленных материалов, собственники могут подать жалобу. Для этого необходимо составить заявление в 2-х экземплярах и передать его в УК. Свой экземпляр рекомендовано заверить подписью секретаря, принявшего документы. При бездействии сотрудников управляющей компании следует обратиться в прокуратуру.
Если в результате недобросовестного выполнения договора был нанесен материальный ущерб имуществу собственников, то в этом случае в судебном порядке можно требовать компенсации.
Также не лишним будет направить обращение в Государственную Жилищную инспекцию. Данная организация проведет расследование, на основании которого будет выявлено нарушение и вынесено предписание с целью его устранения.
Суд признал протокол общего собрания недействительным
УО отказалась делать перерасчёт, поскольку представленный ранее протокол не был оспорен. Один из собственников направил в суд иск с требованием признать протокол ОСС о проведении ремонта за счёт владельцев помещений недействительным, а ремонт оплатить из собственных средств УО (ч. 6 ст. 46 ЖК РФ).
Собственники в суде доказали, что не были извещены о проведении общего собрания в соответствии с ч. 4 ст. 45 ЖК РФ, не присутствовали на нём и не голосовали по заявленным вопросам. Председатель Совета МКД подтвердила, что ОСС не проводилось, а документы она подписала за себя и за членов счётной комиссии.
Суд признал протокол общего собрания собственников недействительным, и УО пришлось вернуть собственникам деньги, которые они оплатили согласно дополнительным начислениям.
Если, обслуживающая многоэтажный дом организация, согласна произвести модернизацию подъезда, то собственникам следует внимательно составить список всех необходимых мероприятий, которые будут отображены в дефектной ведомости. Жилищно-коммунальное объединение будет осуществлять только тот объем ремонтных работ, который указан в ведомости. Поэтому перед ее подписанием уполномоченному лицу следует тщательно изучить все пункты. Желательно внести в документ все необходимые работы (замена разбитых стекол, изношенных почтовых ящиков, вышедших из строя светильников, перил и пр.). Следует принять во внимание, что не предусмотренные в ведомости пункты, исполнительная сторона не будет исполнять. Все действия придется инициировать заново (направлять заявку, ждать ответа, составлять ведомость и пр.).
Ремонт подъездов, как заставить сделать управляющую компанию?
Если дом находится в ведении управляющей компании, то, естественно, УК (или ТСЖ, ЖСК) – первая инстанция, куда следует обращаться в том случае, если необходим ремонт подъезда. Также, конечно, можно написать заявление в ЖЭК. Но давайте разберемся со всеми вариантами по порядку!
- Кто должен делать ремонт в подъезде, куда обращаться
Согласно официальным постановлениям, ремонт в подъезде многоквартирных домов входит в обязанности управляющих компаний.
Однако нередки случаи, когда эти организации отказываются от выполнения данных обязанностей, ссылаясь, например, на нехватку средств или на отсутствие соответствующего пункта в договоре.
Следует знать, что в данном случае силу имеет не договор, а законодательство: конкретно – Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, где четко обозначена периодичность ремонта, а также прямо указан тот факт, что именно УК должна обеспечивать соблюдение утвержденной периодичности проведение соответствующих ремонтных работ.
- Периодичность ремонта подъездов
Согласно вышеупомянутым «Правилам…», УК должны обеспечивать проведение ремонтных работ раз в пять лет, а если требуется – еще чаще. В случае аварийного состояния оснащения подъезда (окон, рам, лестничных клеток, ступеней и перил, стен, потолка, оконных стекол и т.д.), жильцы вправе потребовать от управляющей организации принятия мер по устранению этих проблем.
При составлении обращения в УК, следует учитывать разницу понятий «текущий», «косметический» и «капитальный» ремонт: отличия между этими видами ремонта указываются ниже.
- Текущий ремонт подъезда многоквартирного дома по нормативам
По нормативам, текущий ремонт подъезда включает следующие работы:
- ремонт подъездного козырька
- реконструкция лестниц и перил;
- замена оконных рам и стекол;
- работы по обновлению покрытия стен и потолка;
- ремонт/ замена напольного покрытия подъезда;
- ремонт электропроводов, замена осветительных приборов, ламп;
- восстановление функций мусоропровода;
- замена/ ремонт почтовых ящиков;
- реконструкция электрощитовых зон.
- Косметический ремонт подъезда — что в него входит
Косметический ремонт подъездов должен включать следующие реновационные работы:
- оштукатуривание и отделка потолка и стен;
- ликвидация трещин и щелей;
- обновление краски на перилах;
- по необходимости – замена обветшавших конструкций (дверей, рам);
- ремонт крыльца.
- Капитальный ремонт подъезда
Капитальный ремонт подъезда должен охватывать следующие обязанности УК:
- замена кровли;
- ремонт фундамента;
- замена лифтового оборудования;
- ремонтные работы по отделке фасада;
- ремонтные работы в подвале подъезда.
- Сколько стоит ремонт подъезда
В зависимости от сложности ремонта, состояния помещений и объема ремонтных работ, цены на ремонт в подъезде могут существенно различаться.
Точная стоимость ремонтных работ и отделки подъездов может быть подсчитана только при составлении детальной сметы.
- Как добиться ремонта в подъезде
Первым шагом на пути к срочно необходимому ремонту в подъезде должно стать обращение непосредственно в управляющую организацию. Решение о направлении такого обращения лучше всего принимать на общем собрании жильцов, снабдив его соответствующими аргументами.
Если по каким-то причинам управляющая компания отказывается соответствовать своим прямым обязанностям по выполнению реновационных работ, придется обращаться в вышестоящие инстанции.
- Составляем письмо в управляющую компанию по ремонту подъезда
Итак, первоочередное действие для получения причитающихся жильцам подъезда услуг по ремонту помещений – письмо в УК с требованием провести ремонт. Претензия должна содержать всю необходимую аргументацию и уточнять все виды ремонтных работ, которые жильцы хотят получить от управляющей компании.
Кроме того, следует обозначить, какой максимальный срок отводится управляющей организации на принятие соответствующего решения и приведение его в исполнение (минимальный срок в данном случае составляет 15 дней).
Претензия, оформленная не менее, чем в двух экземплярах, должна быть заверена подписями жильцов.
- Письмо в управляющую компанию по ремонту крыши
Крыша дома может быть источником неприятностей для жильцов верхних этажей: протечки разного свойства могут ухудшать качество проживания и служить причиной порчи личного имущества.
Ситуация с ремонтом крыши сложна тем обстоятельством, что средства, отчисляемые жильцами дома на капремонт, должны равномерно распределяться на все позиции капитального ремонта (список см.
выше), поэтому в нужный момент может обнаружиться нехватка средств именно на ремонт кровли.
- Эту проблему следует начинать решать в любом случае с отправки письма в управляющую компанию с изложением необходимости ремонта крыши.
- Образец — заявление на ремонт крыши.
- Больше информации о том, что делать если течет крыша в многоквартирном доме куда обращаться. ⇐
- Образец заявления в ЖЭК на ремонт подъезда
Важно, чтобы заявление на выполнение ремонтных работ соответствовало установленному образцу и содержало все необходимые сведения.
Образец такого заявления в ЖЭК можно позаимствовать непосредственно в жилищно-эксплуатационной конторе, в ведении которой находится дом. Сегодня подобные образцы также находятся в свободном доступе в сети Интернет.
- Заявление в УК на ремонт подъезда, образец
Заявление в управляющую компанию о необходимости ремонта подъезда составляется, как правило, в свободной форме. В заявлении указываются сведения о проблеме с просьбой решить задачу.
Образец — заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда.
Предельно четкий документ позволит существенно сократить сроки рассмотрения обращения в случаях, когда с управляющей организацией договориться о ремонте не удалось, и заявление передается в жилинспекцию или суд.
- Как заставить управляющую компанию сделать ремонт
Если на письмо жильцов в управляющую организацию не последовало ответа, либо последовал отказ УК выполнять ремонтные работы, чтобы обязать управляющую компанию провести ремонт, прежде всего, следует позаботиться об отправке жалобы в жилищную инспекцию.
Ответные претензии управляющей компании, ссылающейся, например, на задолженность некоторых жильцов по оплате ЖКХ, на самом деле, не имеют ничего общего с законной аргументацией; требования по ремонту подъезда, напротив, представляют собой законное право жильцов.
- С практической точки зрения, пока идет разбирательство претензий и выяснение, за чей счет должны осуществляться ремонтные работы, возможно, лучше осуществить сбор средств силами самих жителей и провести ремонт, а затем добиваться возврата потраченной суммы.
- Однако такие действия сопряжены с определенным риском: последующий возврат средств может оказаться затруднительным.
- Игорь Битейкин, управляющий партнёр ЮК «Битейкин и партнёры»
Куда не нужно жаловаться
Часто сами жильцы совершают ошибки, отправляя заявление не туда. В результате они остаются без рассмотрения.
Учтите! Не нужно отправлять жалобы в следующие инстанции:
- в полицию – такое обращение будет возвращено с пометкой, что у гражданина гражданско-правовой спор,
- нельзя перескакивать инстанции. Например, не рекомендуется писать заявление в прокуратуру области, если еще не было направлено обращение в районное отделение. Жалоба будет спущена вниз, в результате заявитель потеряет время,
- в администрацию губернатора. Такое обращение уместно будет только в том случае, если не помогли обращения в жилищную инспекцию и прокуратуру,
- депутатам – жалоба заявителя просто будет перенаправлена в другой орган.
Также нет смысла жаловаться старшему по дому. Он не решает какие-либо вопросы по поводу ремонта, но может поддержать в составлении коллективной жалобы жильцов.
Что включает в себя ремонт подъездов?
Состав ремонтных работ устанавливается постановлением Госкомитета РФ по ЖК комплексу от 27 сентября 2003 года.
Там же указана периодичность ремонта подъездов ЖКХ – раз в три или пять лет. Точная периодичность зависит от типа здания.
Рассмотрим состав косметических работ:
- окраска и побелка стен, потолочных конструкций;
- ликвидация щелей;
- окраска перил;
- работы по остеклению;
- установка новых дверей;
- восстановление покрытия пола;
- восстановление почтовых ящиков или установка новых;
- замена ламп;
- ремонт козырьков;
- замена элементов мусоропровода.
ВАЖНО! Данный перечень является стандартным. Если требуется провести иные работы (к примеру, убрать торчащие провода), это указывается в коллективном обращении.
Перечень услуг по капитальному ремонту изложен в статье 166 ЖК.
Данный список включает в себя:
- восстановление фундамента здания;
- ремонт инженерных коммуникаций;
- восстановление фасада, подвальных помещений.
Перечень не является исчерпывающим. Ниже мы поговорим о том, как правильно написать заявление в ЖКХ на ремонт подъезда (образец прилагается ниже).
Ремонт подъездов, как заставить сделать управляющую компанию?
Если дом находится в ведении управляющей компании, то, естественно, УК (или ТСЖ, ЖСК) – первая инстанция, куда следует обращаться в том случае, если необходим ремонт подъезда. Также, конечно, можно написать заявление в ЖЭК. Но давайте разберемся со всеми вариантами по порядку!
- Кто должен делать ремонт в подъезде, куда обращаться
Согласно официальным постановлениям, ремонт в подъезде многоквартирных домов входит в обязанности управляющих компаний.
Однако нередки случаи, когда эти организации отказываются от выполнения данных обязанностей, ссылаясь, например, на нехватку средств или на отсутствие соответствующего пункта в договоре.
Следует знать, что в данном случае силу имеет не договор, а законодательство: конкретно – Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, где четко обозначена периодичность ремонта, а также прямо указан тот факт, что именно УК должна обеспечивать соблюдение утвержденной периодичности проведение соответствующих ремонтных работ.
- Периодичность ремонта подъездов
Основным законодательный актом, регулирующим вопросы ремонта, является Жилищный кодекс РФ. Кроме этого, механизм сбора средств на его проведение определен Федеральным законом «О Фонде содействия реформирования ЖКХ» от 21.07.2007 № 185-ФЗ.
Объемы работ, требования к ремонту подъезда, а также обязанности управляющей компании регулируются Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя № 170.
В каждом регионе могут действовать свои нормативно-правовые акты, дополнительно определяющие права и обязанности сторон.
Не последнюю роль играет и договор между УК и собственниками квартир в МКД. В нем указываются не только виды работ, но и периодичность, с которой они должны проводиться.